POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Emprende con IA Global
En Emprende con IA Global comercializamos productos digitales, como libros electrónicos (ebooks), guías y contenidos descargables.
1. Naturaleza de los productos
Nuestros productos se entregan digitalmente mediante un enlace de descarga enviado al correo electrónico proporcionado durante la compra.
Una vez entregado el contenido digital o habilitado su acceso, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión, salvo los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
2. Problemas de entrega o descarga
Si el comprador no recibe el enlace, este no funciona, el archivo está dañado o el contenido entregado no corresponde al producto adquirido, podrá comunicarse con nosotros a:
3. Procedimiento de atención
El comprador deberá indicar el número de pedido, el correo utilizado en la compra y una descripción del inconveniente.
Verificaremos la compra y procuraremos solucionar el problema mediante el reenvío del enlace, la sustitución del archivo o la habilitación del acceso correspondiente.
4. Plazo de resolución
Las incidencias de acceso o descarga serán atendidas y solucionadas en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la recepción de la solicitud y la información necesaria para verificarla.
Si no fuera posible proporcionar el producto adquirido, se evaluará el reembolso correspondiente conforme a nuestra Política de Reembolsos y la legislación aplicable.
5. Derechos del consumidor
Esta política no limita los derechos irrenunciables que correspondan al comprador conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable en su país o región.
Contacto: soporte@emprendeconlaia.com